Dr Philippe DE BONNECAZE

"Je me suis faite opérée ce matin par ce docteur. Et j’ai rien à redire. Il est très gentil, il rassure. Pendant le premier rendez-vous il faisait plein de blague pour me rassurer. Vraiment une personne incroyable humainement parlant !"

"Je vois que beaucoup se plaignent, ce qui me faisait peur à l'idée de venir mais c'est le praticien qui pouvait me prendre le plus vite et mes dents de sagesse devaient être retiré en urgence. Alors oui le secrétariat je pense qu'il y a un soucis de coordination et que toutes les informations ne sont pas forcément données. Je vous résume : j'ai déboursé 70€ pour ma première consultation. Il vous faut absolument la radio de vos dents pour le rendez-vous. Ensuite j'ai payé 300€ l'extraction de mes 4 dents de sagesse en anesthésie générale. Il faut payer 15 jours avant l'opération. J'ai ensuite payé la consultation avec l'anesthésiste, 50€. Il ya également la chambre en ambulatoire à régler qui est de 35€. Il faut savoir que toutes les cliniques sont privées donc pas de secteur 1. Les tarifs sont en honoraires libres. Que vous ayez un médecin traitant ou non ça ne change rien au remboursement la CPAM ne prendra pas en charge. C'est comme ça les stomatologues en clinique ne sont pas remboursés. Votre mutuelle peut prendre en charge les frais de dépassement d'honoraires, mais je sais que la mienne m'a apprit que c'était pas le cas, renseignez vous avant de prendre rendez vous auprès d'eux. Donc pour résumé oui il y a moyen que vous deviez tous payer de votre poche, mais au moins si c'est urgent ce sera fait dans un délai beaucoup plus rapide que à l'hôpital. Sinon le docteur est très bien, souriant, à l'écoute. C'est vraiment le secrétariat qui est très mal foutu mais c'est pas sa faute donc inutile de le descendre sur Google il est très bon. Je n'ai eu aucun soucis après l'opération, les médicaments post opératoire étaient tous remboursés. Juste si vous ne supportez pas la codéine comme moi, précisez le. Les anti douleurs prescrits sont à base de codéine."

"Je n'y retournerai plus, un dépassement d'honoraires non spécifié qui monte à 80e donc mauvaise surprise sur les remboursements cpam/ mutuelle."

"Médecin professionnel. Secrétaire non humaine."

"Dr très professionnel et empathique. Par contre la secrétaire est d’une méchanceté et d’une inhumanité incroyable. Elle peut vous laisser poiroter une heure alors que vous venez de subir une opération sous anesthésie générale parce qu’elle aime pas votre tête et faire passer d’autres gens qui étaient après vous initialement. J’étais à deux doigts de tomber dans les pommes avant que le docteur n’entre la voir pour lui dire de me délivrer l’ordonnance. Son comportement est assez choquant et révèle un manque d’empathie évident. J’espère que le médecin changera vite de secrétaire pour que les patients puissent se sentir respectés et rassurés en venant chez lui."

"Médecin très à l'écoute, explique très bien comment il va procéder. La secrétaire est seule à gérer les entrées les sorties les dossiers d'hospitalisation, je la félicite."

"Dr très professionnel rien à redire mais par contre la secrétaire n’est pas professionnel, aucun accueil, insiste même quant on prévient qu’on ne peut pas venir le jour ou elle souhaite nous donnez le rdv. On dois répéter 50 fois la même chose au téléphone ou en face. Bref il est temps de prendre sa retraite chère madame la secrétaire."

"Dr très professionnel rassurant Opération des 4 dents de sagesse c'est très bien passé Rien à dire"

"Étant stressé le jours de l'extraction de ma dent de sagesse qui avais un abcès et une infection, il a su me rassuré, dent enlevé sans douleur, pas de douleur après l'opération ni gonflement."

"Interventions sur une dent de sagesse. Dr de Bonnecaze très professionnel, rassurant. Ainsi que son assistante. Accueil très sympathique, chaleureux de la secrétaire. Merci beaucoup à toute votre équipe !"

"Extraction dents de sagesse impeccable. J’avais tellement d’appréhension quand j’ai vu les avis. Tous c’est bien passé avec un doc et son assistante très pro avec qui j’ai de suite été à l’aise. Zéro soucis pendant et après l’intervention. Bref ne vous fier pas toujours à des avis. Merci doc !"

"A fuir dr pas aimable nous a dit apres 3/4 dheure dattente quil aurai fallu ce presenter au secreteriat chose faites nous avons vu secretaire su service secretaire du chirurgien plus l'assistant fini par s'engueuler avec la secrétaire dans le couloir . Une honte ma fille de 10 ans en pleur nous sommes parti ."

"Pour moi ce docteur et très bien . Le chirurgien m'a rassuré ils ont fait tout ce qu'il fallait . C'était ma première opération je stresser etc et je suis très content de cette équipe les infirmières sont excellentes, le brancardier est très sympa, l'anesthésiste est vraiment cool il m'a prêter son tel . Ils m'ont vraiment bien rassuré je n'est que 11ans est ils ont bien compris que j'avais peur . M'a mère m'a accompagné jusqu'aux bloc je note 5/5"

"Secrétaires très insistantes (au moins 2 appels tous les jours pendant 5 jours) pour rappeler de payer les frais de dépassement, et des discours divergents. Pas accueillantes, pas professionnelles , j'ai préféré fuir en annulant l'intervention chirurgicale. Je déconseille et heureusement j'ai pris connaissance des avis négatifs de ce personnel"

"Le travail est rapide, précis et le docteur est rassurant. J'étais très stressé au départ et ça s'est très bien passé."

"Secrétaire extrêmement mal aimable et le Dr De Bonnecaze est aussi mal aimable que sa secrétaire. Il refuse un client car le courrier du dentiste ne lui est pas adressé. Une honte. Il parle de déontologie et de groupe , assez sectaire comme point de vu. En 2021, on a le droit de choisir le médecin que l'on souhaite consulter. A bon entendeur..."

"un manque total de conscience professionnelle. RV non honoré et 2 mois de perdu pour ne pas avoir été prévenu qu'il fallait avoir en sa possession la lettre du dentiste, pourtant en possession des radios et tout le reste que le dentiste a prescrit mais bon... Quand tu as le monopole dans le secteur privé, tout est permis."

"Reçu comme un moins que rien par le secrétariat et mis à la porte car je cite trop en avance 16h10 au lieu de 16h20... et le Dr qui nous passe à côté en claquant la porte comme si ont déranger dans hall seulement 2 personne dans la salle d'attente. Ni une ni deux au revoir."

"Très déçu... Mon fils de 8ans a eu peur devant le bloc Réponse, revient dans 2ans! Aucune empathie... Même le personnel autour ma conseillé d'aller voir un autre chirurgien plus adapté aux enfants... Je déconseille donc pour les enfants! Mais sinon très pro pour le 1er rdv..."

"Un seul mot pitoyable et j'en parle même pas de l'accueil de la demoiselle à l' entrée pire celà n'existe pas"

"Nez cassé par accident. Intervention sans aucun souci. Dépassement d honoraire, ils ont le monopole, Toulouse où Tarbes, donc on y va. Après pour des travaux sans urgence, l Espagne est à côté, 50% moins chère pour des implants, bridge etc. Remboursement identique, mutuelle aussi et médecins français. Donc pour ceux qui pleurent sur des tarifs élevés, comparez et ne critiquez pas si vous êtes d accord avec le devis."

"SON COLLEGUE ET CONFRERE NE VAUT PAS MIEUX APPAREMMENT. MANQUE FLAGRAND DE CONSIDERATION,DE LA CLIENTELE ET DONC DE PROFESSIONALISME,SUBSIBILITER A FLEUR DE PEAUX, ACCEUIL ET BIENVEILLANCE A REVOIR."

"Honte a ce monsieur qui profite de la Misère et détresse humaine pour oser demander des dépassements d'honoraires indécents Je suis depuis plus de 5 mois en situation de handicap suite à la casse de mon bridge supérieur et de ce fait je ne peux plus me nourrir correctement et de ce fait de vivre en société normalement Rendez vous pris chez ce monsieur opérant en clinique privée à Tarbes pour extraction de 10 dents sous anesthésie générale avec un dépassement d'honoraires de 350 € (en plus du remboursement pour son intervention par la sécurité sociale Je suis désespéré et en colère car je ne peux envisager de me faire opérer en hôpital général a cause de la COVID 19 (opérations reportées a plus tard) Merci infiniment pour cette non prise en compte de mon état et du non respect du serment d'Hippocrate"

"Docteur qui a refusé de me prendre pour un retrait des quatre dents de sagesse car ayant vu un autre stomatologue (qui m'a clairement dit ne pas pouvoir m'anesthésier en raison de ma mucoviscidose et m'a renvoyé vers le milieu hospitalier) et que ça pose un problème de, je cite, déontologie. Ceci malgré le fait que j'ai une ordonnance d'un dentiste. Donc de laisser planter un patient avec les dents de sagesse qui se cassent et ne peut pas trouver un seul stomatologue voulant prendre la responsabilité de l'anesthésier pour l'intervention c'est déontologique. 1 étoile sur 5, mon opinion très personnelle est que, comme d'autres avant lui, il n'a pas le cran de prendre cette responsabilité et tape en touche mais lui avec une mauvaise excuse de surcroit."

"Aucune empathie en terme de douleur, rdv pre-op tres bien mais jour de l'operation c'est a la chaine, vraiment l'impression d'etre un objet, il est vraiment temps de partir a la retraite doc😉"